Le bêtisier des Hotlines :
Secrétaire  Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe", c'est bien ça ...?
Hotline        Exact.
Secrétaire  Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client  Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...
Hotline     D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client  Non monsieur, je suis sur Paris, 75

Secrétaire  J'ai un problème avec Windows ...
Hotline     Qu'avez vous sur l'écran?
Secrétaire  Euh ... un pot de fleur.
Hotline     Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"
Secrétaire  Ha d'accord ... euh ... Sony !

Client  Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installé votre produit.
Hotline     Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.
Client  C'est où, ça ?
Hotline     A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?
Client  Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline     Vous n'avez pas de poste de travail ?
Client  Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...

Hotline     Décrivez-moi votre écran
Client  [Echap], [F1], [F2], [F3] ...
Hotline     Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ...
Client  Vous me prenez pour un con ou quoi ?

Client  Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline     D'accord, on va voir ça ensemble.
Client  On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ?
Hotline     Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client  D'accord...  Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline     Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez.
Client  Donc, je mets ma ville...
Hotline     Oui...
Client  Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline     ..
Client  Allo ? je mets quoi ?
Hotline     (agacé) Votre code postal !
Client  (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...

Hotline     Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].
Client  Ah oui, je connais ça. (on entend en fond click click click click…..)
Hotline     Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ?
Client  Ben rien
Hotline     Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]
Client  click click click click...
Hotline     Et maintenant
Client  Toujours rien...
Hotline     Comment faites-vous la manipulation ?
Client  Ben j'appuie sur les touches "C", "O","N" ,"T" ,"R","O","L" et après sur "A", "L","T" puis sur  "S","U" ,"P" ,"P" et enfin "R".
Hotline (silence…)
Client  Y faut peut-être l'accent sur CONTROL, non ?

Client  Mon disque dur est fêlé !
Hotline     Et y'a quoi a l'écran ?
Client  Ben que mon disque est fêlé !
Hotline     Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.
Client  Hard drive failure !

Client  Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
Hotline     Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.
Client  Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...

Cliente     Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas ...
Hotline     Heu je suis désole Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménager...
Cliente     Non non !!! C'est Nescafé pour Internet ...
Hotline     (???)... Heu ??? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard???
Cliente     Oui c'est bien ça ! Netscape ... Nescafé ... c'est la même chose ...